mega.genn.org

Самый свежий факт о Чаке Норрисе: это он откусил кусок от логотипа Apple. Нет, это не шутка, он действительно это сделал. Если вкратце, то Чак обиделся, что его стрелялка в App Store плохо продается и обвинил в этом, кого бы вы думали, юзабилити магазина приложений. Чак терроризировал Apple тем, что уйдет со своей программой на платформу Андроид (почему-то для кого-то это имеет значение) и отвергал предлагаемые Apple варианты дизайна. Как обычно, пришлось браться за дело самому. В результате оказалась, что Чак Норрис куда круче справляется со счетом до бесконечности и путешествиями на Марс, чем с UX консультациями.

Что не так

Самое безобидное и некритическое изменение заключалось в создании другой сетки и перемене мест элементов. Теперь на странице приложений все блоки выглядят так, будто их старательно впихивали в окошко, не особо заботясь о том, чтобы сгруппировать их по смыслу. То, чем мог гордиться App Store раньше — считываемость информации с первого же взгляда без необходимости разбираться в том, что же эта информация значит, поскольку это было очевидно — сейчас утеряно. Для того, чтобы найти необходимую информацию ее приходится действительно искать и (в это сложно поверить) кликать и кликать для того, чтобы узнать то, что раньше было на виду.

Так выглядела страница приложения в App Store до вмешательства Чака (изображение я нашел в Google Images)

Так выглядит страница приложения сейчас, после того, как Чак применил болевые приемы к юзабилити

Эти изменения меркнут по сравнению с главной проблемой нынешнего дизайна магазина приложений — элементы перестали быть состоятельными. Я писал пост о состоятельности элементов интерфейса и о том, почему это важно, сейчас же напомню его главную мысль. Все элементы интерфейса должны выглядеть так, чтобы было понятно что они делают. Например, кнопка выглядит как кнопка, а ссылки синие и/или подчеркнутые. И не надо в рамках одного интерфейса создавать сотни стилей для кнопок. Это приведет пользователей в замешательство. Также нельзя оформлять другие элементы так же, как и кнопки — это приведет в еще большее замешательство.

В App Store это не учли. Вот несколько примеров:

—

Кто-то может определить какая из этих полосок показывается состояние загрузки, а какая — полоса прокрутки? Они выглядят одинаково! При этом обе похожи на индикатор состояния

Ок, вот подсказка:

И все равно не очевидно

Я сначала подумал, что блок с приложениями загружается, пока случайно не кликнул туда и не увидел, что это, оказывается, полоса прокрутки. Даже у Гугла получилось не так плохо с их ужасными полосами прокрутки в Google Wave.

—

Вот задача посложнее: укажите все ссылки в текстовом блоке ниже.

Кроме синего текста (это очевидно) ссылками также являются «Report a Concern ›» и «Yes | No». Остальной черный текст, оформленный так же, не ссылка. Не спрашивайте почему

Кстати, синим цветом также отмечены заголовки, которые не являются ссылками.

—

«Хлебные крошки» тоже подверглись изменениям.

Вверху страницы они больше похожи на ссылки на сайты (подсвечены после краткого описания приложения), а не на «хлебные крошки», которые использует Apple по всему сайту и раньше использовала в App Store

В то же время «хлебные крошки» внизу страницы не изменились

—

Кнопка, отвечающая за покупку приложения, больше похожа на плод порочной любви выпадающего списка и закладки, чем на кнопку. На кнопку она не похожа вообще.

Если приложение бесплатно, то нет ни слова «Buy», ни слова «Download», на кнопке просто констатация факта

—

Для того чтобы наверняка призвать демона неудобных интерфейсов, разработчики добавили эффект мокрого пола к звездочкам в оценке приложения. Это сделало их больше похожим на что-то непонятное в рюшиках, чем на индикатор рейтинга — половину звезды с трудом различишь.

Эффект мокрого пола менее агрессивный и затрудняющий чтение при оценке приложения

Неужели все плохо?

Нет. Общая гамма стала светлее, что, наверняка, облегчит кому-то чтение (если были трудности с этим ;). Тем не менее, это изменение сделало iTunes Store скорее похожим на сайт, открытый внутри iTunes, чем на его часть, которым он выглядел раньше.

Факт

Чак Норрис очень плох в роли UX эксперта, а Apple испортила интерфейс по непонятным причинам.